ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ লিখুন সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা, আর নথি যাচাইয়ের জন্য এটা ভালো চ্যানেল
সাধারণত 2 ঘণ্টার মধ্যে প্রথম উত্তর আসে
অনেক সাইটে যোগাযোগ খুঁজতে ঘুরতে হয় এখানে কাজটা সরল ja99 Support, ja99 Contact, আর ja99 Help তিনটিই এক জায়গায়
ঢাকা থেকে হোক বা অন্য শহর থেকে, উত্তর দ্রুত পাওয়া যায় bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নও এই পেজ থেকেই শুরু করতে পারেন
নিবন্ধন করুন লগইন করুন
বেশিরভাগ মানুষ যোগাযোগ পেতে দেরি সহ্য করতে চান না তাই এই পেজে আগে দেখুন কোথায় লিখতে হবে, তারপর কোন চ্যানেলটা আপনার জন্য ঠিক হবে ja99 Support, ja99 Contact, আর ja99 Help সবকিছুই পরিষ্কারভাবে সাজানো
ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত রিপ্লাই চান, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর পেমেন্ট নিয়ে bKash বা Nagad ব্যবহার করলে ছোট প্রশ্নও দ্রুত মিটে যায়, আর Rocket-সংক্রান্ত বিষয়েও একইভাবে গাইড করা হয়
[email protected] এ লিখুন সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা, আর নথি যাচাইয়ের জন্য এটা ভালো চ্যানেল
সাধারণত 2 ঘণ্টার মধ্যে প্রথম উত্তর আসে
ওয়েবসাইটের সহায়তা অংশে ঢুকলেই চ্যাট খুলে যায় ছোট প্রশ্ন, দ্রুত আপডেট, আর লগইন সমস্যা এখানে সহজে মিটে
দ্রুত টিকিট খোলার জন্য এটি সবচেয়ে সহজ পথ
জরুরি বিষয়ে ফোনে কথা বলুন: +880 1700 000 000 ঢাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত বিকাল 3টা থেকে 8টার মধ্যে বেশি ফোন করেন
বড় সমস্যায় কথায় বোঝানো অনেক সহজ হয়
দীর্ঘ ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেইল নিন 12 লাইনের প্রশ্ন হলে লাইভ চ্যাট দ্রুত আর লগইন, নিরাপত্তা, বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় ফোন অনেক বেশি কার্যকর
সাইটের সহায়তা কেন্দ্র আর আমাদের সম্পর্কে পাতাও দেখে নিতে পারেন নতুন ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন নির্দেশিকা থেকে শুরু করলে সময় বাঁচে
4.9/5
গড় রেটিং
38,630
মতামত
233,987
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.7%
আপটাইম
হ্যাঁ ইমেইল আর লাইভ চ্যাট দুইটাই কাজ করে সময় অঞ্চল আলাদা হলেও টিম বার্তা দেখে উত্তর দেয়
ইমেইল সবচেয়ে আরামদায়ক স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট তথ্য একসাথে পাঠালে কাজটা দ্রুত হয়
লেনদেনের সময়, পরিমাণ, আর সমস্যার ধরন লিখুন নগদের ক্ষেত্রে একই ফরম্যাট ব্যবহার করুন
সাহায্য দরকার হলে এক ক্লিকেই শুরু করতে পারেন ja99 Support, ja99 Contact, আর ja99 Help সব পথ একই জায়গায় শেষ হয়
নিবন্ধন করুন লগইন করুন